Instalación

Para poder comenzar y administrar la función de sincronización de AD, primero debe tener habilitados derechos para ello en la plataforma de Telavox. Con este objetivo, es necesario contactar con Telavox para poder acceder a este derecho.

Una vez que tenga acceso, acceda a la sincronización de AD en la pestaña Usuarios en el portal de administración. A continuación, haga clic sobre el icono de tres puntos situado en la esquina superior derecha y seleccione AD Sync.

Iniciar sesión

Posteriormente, verá un cuadro donde podrá iniciar sesión con una cuenta de Microsoft. Asegúrese de iniciar sesión con una cuenta de la que sea administrador en su entorno de Active Directory.

Ajustes

Tras iniciar sesión, aparece un cuadro con una descripción general de la sincronización de AD y la configuración.

Estado

La página de estado muestra con qué cuenta se realiza la sincronización, cuántos usuarios tienen la sincronización activada y cuántos de estos se han encontrado en su AD.

Puede elegir entre sincronización manual o automática siempre que lo desee.

En la parte inferior de la página se encuentra el botón de sincronización manual, así como la hora de la última y la próxima sincronización.

Para activar "Permitir sincronización externa" para los usuarios, debe ir a Usuarios > Otras configuraciones. Si, a continuación, selecciona un usuario, su configuración se encontrará en la parte inferior de la lista, a la derecha.

La configuración se puede aplicar a varios usuarios.

 Grupos

La pestaña Grupos se utiliza para seleccionar de qué grupos (en su AD) recuperaremos información. Si desea limitar los grupos a los que tiene acceso la sincronización, haga lo siguiente:

Campos sincronizados

La pestaña de campos sincronizados se usa para seleccionar qué campos de contacto en Telavox se deben sincronizar y con qué campo en su AD se debe sincronizar. Si no quiere que se sincronice un campo, déjelo como "No sincronizar".

 Los diferentes campos entre los que puede elegir son los siguientes:

• país
• telefonosempresariales
• teléfono móvil
• correo
• dirección
• ciudad
• apellido
• nombre de pila
• nombre de empresa
• título profesional
• código postal
• departamento
  

La sincronización también puede recuperar hasta 15 campos onPremisesExtensionAttributes.
Por ejemplo, extensionAttribute1 y extensionAttribute2.

Funciones

La función principal de la sincronización de AD es que los campos de contacto para los usuarios que están sincronizados se actualizan automáticamente según la información que tenga en su AD. De esta forma, no necesita actualizar la información de sus usuarios tanto en Telavox como en su AD. Además de esta función, la sincronización de AD tiene implicaciones adicionales.

Tenga en cuenta que tanto la configuración como las funciones sólo están disponibles para un usuario que tiene derecho a administrar la sincronización de AD.

Crear usuario
Al crear un nuevo usuario, hay un nuevo campo que enumera a las personas cuya sincronización se encuentra en su AD (el campo no se muestra si la sincronización de AD no encuentra ninguna).

Si, a continuación, selecciona una persona en la lista, el nombre, el apellido, la dirección de correo electrónico y el departamento de la persona se descargarán directamente en el flujo para crear usuarios.

Esto no significa que "Permitir sincronización externa" se active automáticamente para el usuario que se crea, pero debe hacerse manualmente o puede automatizarse si usa una plantilla que tenga la configuración activada.

Crear múltiples usuarios

La función Crear múltiples usuarios tiene su propia casilla de verificación que hace que los detalles de contacto de los usuarios se recuperen automáticamente si la dirección de correo electrónico se sincroniza correctamente con su AD.

Inicio de sesión único de Microsoft

Cuando un usuario se sincroniza activamente con su AD, la persona puede iniciar sesión con Microsoft SSO (Inicio de sesión único) en la aplicación Telavox. Por lo tanto, los usuarios ni siquiera necesitan crear una contraseña para Telavox o iniciar sesión y luego vincular su cuenta de Microsoft.

Si lo desea, en el portal de administración, en Usuarios > Cuenta e inicio de sesión, ajuste el Método de inicio de sesión de "Todos los métodos de inicio de sesión" a "Solo cuentas externas", de modo que el usuario sólo tenga que iniciar sesión con SSO.